Адмін замовлень: додавання кредитів і платіжні акаунти

Сторінка адміністрування замовлень

Щоб створити замовлення в Launch Pad, акаунт повинен мати одночасно доступ Admin і доступ Order Admin.

Щоб відкрити сторінку замовлень, виберіть Меню > Адмін. Це відкриє панель адміністратора.

Керування замовленнями — огляд

Сторінка керування замовленнями надає загальний огляд усіх замовлень, зафіксованих у системі. Цей список відсортовано від найновіших.

Доступні фільтри:

  • Користувач (власник платіжного акаунта)

  • Тип замовлення

  • Статус оплати

  • Валюта

  • Дата створення

Ці фільтри дозволяють адміністраторам уточнювати список замовлень, щоб відповідати на потрібні запитання.

Таблиця керування замовленнями

Таблиця керування замовленнями поділена на наведені нижче стовпці й подібна до таблиці історії замовлень користувача:

  1. Продукт: наразі доступні лише кредити планування

  2. Кількість: кількість придбаних кредитів

  3. Ціна за одиницю: вартість за одиницю

  4. Загальна ціна: загальна сплачена сума

  5. Валюта: наразі єдиний варіант — USD

  6. Створив: хто створив замовлення

  7. Власник платіжного акаунта: для якого платіжного акаунта призначені кредити

  8. Тип замовлення

  9. Замовлення Launch Pad: замовлення, оплачені поза самостійною транзакцією карткою

  10. Подарунок: використовується, коли кредити надано користувачу

  11. Пробний (Trial): дозволяє надати кредити та залишити акаунт у пробному режимі

  12. Коригування: цей тип замовлення призначений для коригування балансу кредитів. Наприклад, якщо користувач хотів повернення коштів, ми можемо зменшити кредити, щоб відобразити використані. Від’ємне значення зменшує кредити.

  13. Статус оплати: показує, чи потрібна оплата

  14. Створено о

  15. Дії

  16. Редагувати

  17. Підсумок замовлення

Створення замовлення Launch Pad

Створення замовлення Launch Pad починається з натискання кнопки Нове замовлення у верхньому правому куті сторінки керування замовленнями. Це відкриває вікно Створити замовлення.

Notes

У вікні Створити замовлення є кілька полів. Обов’язкові поля позначені червоною зірочкою *, і їх потрібно заповнити, щоб продовжити.

Користувач (обов’язково)

Виберіть користувача, для якого створюється замовлення, за допомогою випадного списку з пошуком, натиснувши потрібне ім’я у списку.

Info

Переконайтеся, що вибрали правильного користувача, оскільки ми підтримуємо однакові електронні адреси з інтеграцій.

Info

Якщо вибрати користувача, який уже здійснював покупку, інтерфейс зміниться на версію, де відображаються доступні кредити, використані кредити та придбані кредити.

Тип замовлення (обов’язково)

Для замовлення Launch Pad можна вибрати один із чотирьох типів: Покупка Launch Pad, Подарунок, Пробний і Коригування.

  1. Типи замовлень:

  2. Замовлення Launch Pad: замовлення, оплачені поза самостійною транзакцією карткою

  3. Подарунок: використовується, коли кредити надано користувачу

  4. Пробний (Trial): дозволяє надати кредити та залишити акаунт у пробному режимі

  5. Коригування: цей тип замовлення призначений для коригування балансу кредитів. Наприклад, якщо користувач хотів повернення коштів, ми можемо зменшити кредити, щоб відобразити використані. Від’ємне значення зменшує кредити.

Кількість (обов’язково)

Поле кількості вказує кількість кредитів для придбання. Це число може бути додатним або від’ємним і має бути цілим (не дробовим).

Ціна за одиницю (обов’язково)

Ціна за одиницю — це ціна за один кредит планування, яка призначається замовленню.

Загальна сума

Загальна сума — це обчислене значення в доларах на основі кількості та ціни за одиницю. Якщо введено від’ємну кількість, у замовленні та в базі даних відобразиться від’ємна сума.

Валюта (обов’язково)

Дозволяє вибрати валюту замовлення.

Notes

*ПРИМІТКА: ця функція ще недоступна, але запланована на майбутній випуск.

Внутрішні нотатки

Поле внутрішніх нотаток дозволяє адміністратору вводити нотатки про замовлення, які можна переглянути пізніше. Внутрішні нотатки видно лише адміністраторам Verge у підсумку деталей замовлення.

Info

Завжди додавайте внутрішню нотатку для типів замовлень Подарунок, Пробний і Коригування.

Зовнішні нотатки

Поле зовнішніх нотаток дозволяє адміністратору, який створює замовлення Launch Pad, додати коментарі чи нотатки, які буде видно користувачу в деталях замовлення зі сторінки історії замовлень.

Історія замовлень — профіль користувача

Щоб забезпечити прозорість для користувача, кожна транзакція, що призводить до додатної або від’ємної зміни балансу акаунта, фіксується в історії замовлень. Переглянути історію замовлень можна двома способами: як користувач і як адміністратор. У профілі користувача, поруч із посиланням для зміни пароля, є нове посилання для перегляду історії замовлень користувача.

Історія замовлень користувача виглядає так:

Історія замовлень користувача показує такі стовпці:

  1. Продукт: наразі доступні лише кредити планування

  2. Кількість: кількість придбаних кредитів

  3. Ціна за одиницю: вартість за одиницю

  4. Загальна ціна: загальна сплачена сума

  5. Валюта: наразі єдиний варіант — USD

  6. Дата покупки: дата створення замовлення

  7. Дії

  8. Деталі замовлення

  9. Деталі замовлення дозволяють службі підтримки та користувачу відстежувати транзакцію за Order ID. Ця сторінка також зручна для друку для тих, хто хоче друкувати PDF. У деталях замовлення є посилання для звернення до нашої служби підтримки, яке відкриває стандартну вбудовану форму контакту.

  10. Квитанція:

  11. Деталі замовлення також дають користувачу можливість переглянути згенеровану Stripe квитанцію, яку він отримав електронною поштою під час самостійної покупки карткою.